Allmänna villkor
Verktygsexperten.se följer både Konsumentköpslagen och Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kunden vara myndig, det vill säga minst 18 år gammal, eller ha målsmans medgivande. Med "kund" avses en fysisk person.
Beställning
Beställningar av produkter från Verktygsexperten.se kan göras via vår webbplats www.verktygsexperten.se eller via e-post. När en beställning tas emot skickas en skriftlig orderbekräftelse via e-post. Beställningen blir bindande för Verktygsexperten först när kunden har fått orderbekräftelsen. Vi förbehåller oss rätten att neka köp. Om en beställning görs av misstag, vänligen kontakta oss omedelbart. Om en vara inte finns i lager kommer vi att informera dig och restnotera den. När varan finns tillgänglig skickar vi den till dig. Om du inte längre önskar den restnoterade varan, kan du kontakta Verktygsexperten för att avboka den.
Betalning via Klarna
Verktygsexperten erbjuder betalning genom Klarna. Klarnas betalnings- och användarvillkor gäller vid betalning med Klarna. Klarna Checkout erbjuder flera olika betalningsmetoder, inklusive faktura, delbetalning och direktbetalning. Genom att välja Klarna som betalningsmetod godkänner du deras villkor.
Betalning via faktura
Betalning via faktura är endast tillgänglig för befintliga företagskunder. Vi förbehåller oss rätten att neka köp mot faktura. För att kunna handla mot faktura måste kunden uppfylla gällande kreditvillkor och ha en god kreditvärdighet enligt vår bedömning. Vi förbehåller oss även rätten att när som helst ändra eller dra tillbaka möjligheten till köp mot faktura för en specifik kund utan förvarning.
Leveranstid
Den normala leveranstiden är 1-3 arbetsdagar för produkter som lagerförs på externt lager. Avvikelser kan förekomma, och vi kontaktar kunden i sådana fall. Verktygsexperten kan inte hållas ansvarig för att leverera slutsålda eller utgångna produkter.
Leveransförsening
Vid eventuella leveransförseningar kommer vi att kontakta dig. Vi strävar alltid efter att leverera din beställning så snabbt som möjligt. Kunden har rätt att häva köpet vid omfattande leveransförseningar. Det kan uppstå situationer där det blir omöjligt för oss att fullfölja en beställning, till exempel om våra leverantörer inte kan hålla sina åtaganden. Verktygsexperten förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund i sådana fall eller vid leveransförseningar. Observera att vi inte ersätter försvunna brev och paket.
Frakten
Fri frakt erbjuds vid köp över 2 000 kr, tillämpad på beställningar upp till 20 kg. För tyngre beställningar över 20 kg tillämpas rabatterade fraktpriser, se nedan.
Fraktkostnader:
0-20 kg: 195 kr
20-30 kg: 407 kr
30-50 kg: 532 kr
50-300 kg: 657 kr
300-700 kg: 782 kr
Över 700 kg: 1 032 kr
Priserna anges inklusive moms.
Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska vara 100% nöjda med sina köp. Om du upplever problem med en produkt, vänligen kontakta oss. Normalt står kunden för fraktkostnaden till serviceverkstaden. Kvittot på den betalda varan fungerar som garantisedel, så kom ihåg att spara det under garantitiden.
Öppet köp / Ångerrätt
Verktygsexperten tillämpar Distansavtalslagen, vilket innebär att du har rätt att returnera varor inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Produkten ska returneras i oförändrat skick och i originalförpackning. Vi förbehåller oss rätten att debitera kunden om något saknas, som exempelvis bruksanvisning. Kunden står för returkostnader. Returer som skickas mot postförskott kommer inte att lösas ut. Kontakta oss innan du skickar tillbaka produkten. Så snart vi har mottagit varan kommer dina pengar att återbetalas.
Reklamation
Verktygsexperten tillämpar Konsumentköpslagen vid reklamationer och åtar sig att byta ut felaktiga eller skadade produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga skador som kan ha påverkat varans skick. Gör i så fall en reklamation direkt hos Posten på utlämningsstället och be dem returnera paketet till Verktygsexperten med en förklaring. Maila sedan till info@verktygsexperten.se för att informera om reklamationen.
Outlösta paket
Om du inte löser ut ditt paket får du betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift. Observera att liggetiden på Posten är 14 dagar. Outlösta paket debiteras en avgift på för närvarande 95 kr, som faktureras i efterskott. Vid obetald avgift kan ärendet överlämnas till inkassotjänst. Inga undantag görs.
Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan samtycke från den berörda personen. Detta inkluderar även e-postadresser.
Reservation
Verktygsexperten förbehåller sig rätten att korrigera eventuella felaktigheter i innehåll och priser på webbplatsen.
Produktbilder
Observera att produktbilderna på vår webbplats kan variera något från den faktiska produkten. Vi strävar efter att ge så precisa bilder som möjligt, men viss variation kan förekomma. Vi rekommenderar att du läser den detaljerade produktbeskrivningen för att få en fullständig förståelse av produkten innan du gör ditt köp. Om du har frågor eller behöver mer information är du välkommen att kontakta oss på info@verktygsexperten.se.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska besökare på en webbplats informeras om att cookies används. När du besöker vår webbplats sparas cookies på din dator. Dessa är sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte långvarigt utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare för att neka cookies automatiskt eller för att informera dig när en webbplats använder cookies. Utan cookies kan du inte handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver att cookies är aktiverade. Du kan dock fortfarande bläddra i butiken utan att ha cookies aktiverat.
Företagsuppgifter:
Events4sports E4S consulting AB
Organisationsnummer: 559381-4725
E-Post: info@verktygsexperten.se
Telefon: 0586-411 22
